Teleoperador

Descripción

Resumen: Este puesto implica realizar un elevado volumen de llamadas telefónicas frías salientes a clientes potenciales, involucrándolos, resolviendo objeciones y transfiriendo a los leads interesados a los agentes de ventas. Aspectos destacados: 1. Involucrar a los prospectos y calificar leads de forma eficiente 2. Superar objeciones de manera profesional 3. Oportunidad de ascenso profesional y obtención de licencias Buscamos un **teleoperador saliente / agente de programación de citas**, motivado y con mucha energía, para que se una a nuestro equipo. En este puesto, usted será el primer punto de contacto con los clientes potenciales. Su responsabilidad principal consiste en realizar llamadas telefónicas frías salientes, involucrar a los prospectos, resolver objeciones y transferir con éxito a los leads interesados a nuestros agentes de ventas autorizados. Si es competitivo, resiliente y le gusta tener control sobre cuánto gana, este puesto ofrece una estructura de bonos agresiva y sin tope que recompensa su desempeño directo. Funciones y responsabilidades * Realizar diariamente un elevado volumen de llamadas telefónicas frías salientes a clientes potenciales, utilizando un guion estructurado. * Identificar las necesidades del cliente, despertar su interés y calificar leads de forma eficiente. * Superar objeciones de manera profesional y mantener una actitud positiva pese al rechazo diario. * Transferir con éxito a los prospectos calificados e interesados a nuestro equipo interno de ventas. * Cumplir o superar los indicadores clave de desempeño (KPI) diarios y semanales relacionados con el volumen de llamadas, el tiempo de conversación y las transferencias exitosas. * Registrar y actualizar con precisión la información de los prospectos en nuestro software CRM. Requisitos y habilidades * **Experiencia:** Se prefiere, aunque no es obligatoria, experiencia previa en telemarketing, llamadas frías, ventas internas o cualquier rol orientado al cliente; capacitaremos a la persona adecuada según su personalidad. * **Comunicación:** Excelentes habilidades verbales, escucha activa y presencia telefónica clara y profesional. * **Resiliencia:** Capacidad para soportar críticas y un espíritu competitivo para alcanzar sus metas, incluso tras escuchar frecuentemente "no". * **Capacidad tecnológica:** Capacidad para navegar con soltura por una computadora, un sistema de marcación automática y un software CRM. Remuneración y beneficios * **Salario base:** \[Inserte la tarifa base, por ejemplo, $5\.25 \- $5\.50 por hora * **Estructura de bonos sin tope:** * **Bono por transferencia:** Gane un bono en efectivo inmediato por cada prospecto calificado que transfiera con éxito a un agente en vivo. * **Bono adicional por cierre:** Reciba un *bono adicional de mayor nivel* por cada transferencia que resulte en una venta/póliza cerrada. * **Capacitación remunerada:** Capacitación completa sobre nuestra industria, guiones, software y técnicas para manejar objeciones. * **Oportunidades de crecimiento:** Los mejores desempeños tendrán una ruta directa hacia el ascenso profesional y oportunidades de obtención de licencias. Tipos de empleo: Tiempo completo, medio tiempo Ubicación laboral: Presencial