Cajero/a

Descripción

Resumen: Este puesto implica brindar un servicio al cliente amable, operar la caja registradora con precisión y ayudar a los clientes para garantizar una experiencia de compra positiva. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de brindar un servicio al cliente útil y formar parte de un equipo solidario. 2. No se requiere experiencia ni educación previa; toda la capacitación se proporciona. 3. Interactuar con los clientes, asegurando que cada visita concluya de forma excelente. Consideraciones adicionales (si las hay): Turnos nocturnos y los fines de semana obligatorios * **En Hy\-Vee, nuestras personas son nuestra fortaleza. Prometemos «una sonrisa servicial en cada pasillo», y esas sonrisas solo pueden provenir de una fuerza laboral plenamente comprometida y dedicada a apoyar a nuestros clientes y entre sí.** **Descripción del puesto:** **Título del puesto:** Cajero/a **Departamento:** Alimentación **Clasificación FLSA:** Por hora **Fecha de revisión:** 07/2026 **Acerca de Hy\-Vee** En Hy\-Vee creemos que la distancia más corta entre dos personas es una sonrisa. Buscamos personas con pasión por el servicio al cliente, disposición para aprender y compromiso con ser parte de un equipo que se esfuerza por facilitar, mejorar la salud y hacer más felices las vidas de nuestros clientes. **El rol y su importancia** Nuestros cajeros/as suelen ser la última persona que un cliente ve antes de salir de la tienda, lo que convierte a este puesto en uno de los más importantes. En este rol, operará la caja registradora, ayudará a los clientes en toda la tienda y contribuirá a que cada visita concluya de forma excelente. Si disfruta trabajar con personas, se enorgullece de hacer bien las cosas y desea formar parte de un equipo que realmente se preocupa por los clientes, ¡nos encantaría contar con usted! **Sus responsabilidades** No hay dos turnos exactamente iguales, pero esto es lo que puede esperar: * Brindar un servicio al cliente oportuno y amable, saludando a los clientes con una sonrisa, aprendiendo sus nombres y haciendo todo lo posible para que cada visita sea excelente * Operar la caja registradora con precisión, escaneando productos y procesando todos los tipos de pagos, incluidos efectivo, cheques, tarjetas de crédito, cupones, vales alimentarios, cheques WIC, vales de reemplazo, cargos internos en la tienda y transacciones de lotería * Entregar el cambio correspondiente, emitir recibos y proporcionar reembolsos en efectivo o memorandos de crédito para mercancías devueltas según sea necesario * Asegurar el cumplimiento de las normativas locales, estatales y federales respecto a los programas WIC y vales alimentarios, así como sobre la venta de tabaco, licor y boletos de lotería * Colocar los artículos en bolsas o cajas, ayudar al personal de cortesía y apoyar los servicios de recogida en el auto (drive-up) y entrega a domicilio (carry-out) * Mantenerse informado sobre los códigos de búsqueda de artículos, los números de departamento, las características de los artículos y los cambios semanales de precios y ofertas publicadas en el volante * Reponer, alinear y rotar los artículos, limpiar los estantes, comprender las etiquetas de los estantes y acompañar a los clientes hasta los artículos solicitados * Mantener el área de la caja limpia, asegurar la disponibilidad de suministros adecuados y reportar niveles incorrectos de efectivo en la caja registradora * Verificar los saldos de la caja al inicio y al final de cada turno, cuando corresponda * Comunicarse con claridad mediante el sistema de intercomunicación o teléfono y responder a las preguntas de los clientes, derivándolos al personal correspondiente según sea necesario * Estar atento a su entorno para apoyar la seguridad y protección de la tienda * Asistir a la gerencia de la tienda con exhibiciones y decoraciones para promociones y eventos especiales según sea necesario * Ayudar en otras áreas de la tienda según sea necesario y asumir proyectos especiales asignados * Cumplir rigurosamente con los estándares de higiene personal, vestimenta y todas las políticas de Hy\-Vee y las directrices de la tienda * Presentarse al trabajo en la fecha y hora programadas **Sus habilidades** Para tener éxito, deberá ser capaz de: * Seguir instrucciones escritas o verbales detalladas y realizar tareas con algunas variables concretas * Realizar cálculos aritméticos que involucren fracciones, decimales y porcentajes * Comprender y seguir instrucciones verbales o demostradas, y comunicar oralmente o por escrito las necesidades de suministros * Trabajar eficazmente como parte de un equipo para ofrecer una excelente experiencia al cliente **Relaciones de reporte** **Responsable ante y reporta a:** Director de tienda; Gerente de tienda; Gerentes adjuntos de HWH, Productos perecederos y Operaciones de tienda; Gerentes de servicio **Educación y experiencia** * No se exigen requisitos de educación ni experiencia; le proporcionaremos toda la capacitación necesaria para tener éxito **Requisitos físicos** * Permanecer de pie y caminar frecuentemente durante todo el turno en áreas de ventas, servicio de alimentos o entregas * Cuando corresponda al puesto: capacidad para usar cuchillos y cuchillas afiladas de forma segura en la preparación de alimentos * Cuando corresponda al puesto: exposición a riesgos relacionados con el calor y quemaduras asociados con equipos de cocción, horneado o parrilla * Cuando corresponda al puesto: capacidad para operar un vehículo de entrega conforme a las normas aplicables de la Administración Federal de Carreteras (DOT) * Realizar movimientos repetitivos de estar de pie, caminar, alcanzar y agacharse asociados con la preparación de pedidos, transacciones en el punto de venta (POS) y labores de limpieza y desinfección **Entorno laboral** Se trata de un puesto dinámico en un entorno minorista donde pasará la mayor parte del turno de pie. Tendrá exposición frecuente a extremos de temperatura y posiblemente a humedad, así como exposición ocasional a riesgos derivados del movimiento de equipos y a productos químicos o disolventes de limpieza. La seguridad siempre es una prioridad, y se brinda capacitación para garantizar un entorno laboral seguro y de apoyo. ¿Está listo/a para sonreír? ¡Postúlese hoy mismo. *El empleo está sujeto a la realización exitosa de una prueba de detección de drogas previa al ingreso.*