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Resumen del Puesto: Este puesto se encarga de las responsabilidades de cobranza, mejorando el flujo de efectivo y minimizando las morosidades a través de la gestión de cuentas y la interacción con clientes. Puntos Destacados: 1. Mejora el flujo de efectivo y minimiza morosidades. 2. Brinda excelente servicio al cliente y resuelve problemas complejos. 3. Amplio contacto con clientes y departamentos internos. **Antes de candidatar\-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página.** Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500\. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro \- pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá\-lo(a) para o próximo nível. **Descrição do cargo:** Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza de acuerdo con los procedimientos establecidos para varios tipos de clientes. Él/ella impacta a la organización mejorando el flujo de efectivo, minimizando las morosidades, reduciendo los días de venta pendientes y limitando la exposición a deudas incobrables. Este puesto administra las solicitudes y respuestas de facturación de importación de los clientes. Él/ella tiene un amplio contacto con clientes, agencias externas y departamentos internos en relación con problemas que afectan el pago. Este puesto debe tener conocimiento de múltiples productos, servicios o unidades de negocios. **Responsabilidades:** * Brinda un excelente servicio al cliente. * Responde las consultas de los clientes dentro del acuerdo de nivel de servicio requerido. * Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos que retrasan el pago. * Desarrolla, crea y analiza informes de cobranza y cuentas por cobrar. * Actualiza la información de los clientes y otras partes interesadas mediante varios programas de software. * Monitorea y mantiene las cuentas de clientes asignadas. * Envía recomendaciones para cancelar los saldos de las cuentas. **Requisitos:** * Licenciatura o equivalente internacional – Preferible * Licenciatura o equivalente internacional en Negocios o campo relacionado \- Preferible * Dominio de los productos de Microsoft Office * Experiencia previa en cobranzas * Sólidas habilidades organizativas y de priorización * Habilidades básicas de negociación * Experiencia en manejo de objeciones y obtención de compromisos \- Preferible * Inglés conversacional \- Obligatorio **Nota:** * Grado: 8 * Presencial (ubicado en el área metropolitana de Medellín) **Tipo de colaborador:** Estágio A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.
