Resumen del Puesto: Liderar y desarrollar un equipo de ventas de alto rendimiento para la adquisición y expansión de clientes, diseñando estrategias efectivas y fortaleciendo habilidades comerciales. Puntos Destacados: 1. Liderar y motivar equipos de Customer Success o ventas 2. Diseñar y ejecutar estrategias de ventas efectivas 3. Desarrollar y compartir mejores prácticas con el equipo La misión del Team Leader de Ventas – First Class & Media 360 es liderar y desarrollar un equipo de alto rendimiento enfocado en la adquisición y expansión de clientes, asegurando el crecimiento sostenible del MRR y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Será responsable de diseñar y ejecutar estrategias de ventas efectivas, dar seguimiento al desempeño del equipo y garantizar el cumplimiento de KPIs clave como productividad por rep, tasa de cierre, conversión, permanencia y calidad del pipeline. Además, deberá fortalecer las habilidades comerciales del equipo mediante acompañamiento, auditoría de llamadas y feedback continuo, asegurando excelencia operativa, correcto manejo de objeciones y uso eficiente de herramientas comerciales. Buscamos a nuestro próximo Supervisor de Ventas Expansión, tus responsabilidades serán: - Liderar y motivar al equipo de Expansion CS, promoviendo su desarrollo y asegurando su desempeño. - Desarrollar y compartir mejores prácticas con los miembros del equipo buscando siempre la equidad, eficiencia y efectividad de nuestros procesos. - Alcanzar nuestros KPIs que incluyen : Logos, MRR , CVR, SLA. - Desarrollar y mantener motivado al equipo de trabajo proporcionando dirección, capacitación y retroalimentación. - Dominar y asegurar el cumplimiento del proceso interno a través del constante monitoreo de nuestros KPI's. - Impulsar y buscar mejoras en el proceso a través de análisis de datos. - Desarrollar estrategias para el crecimiento del área para generar insights y construir nuevas estrategias. Requisitos: - Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de Customer Success o equipos de ventas - Inglés Intermedio (deseable) - Manejo comercial de clientes, conocimiento y experiencia manejando clientes VIP - Conocimiento y experiencia en escalamiento de procesos y construcción e implementación de estos mismos. - Experiencia en manejo data para seguimiento de procesos y creación de estrategias. Información adicional: - Salario base + variable por cumplimiento de objetivos - Modelo Hibrido - Día de cumpleaños compensatorio - Bono de alimentación People Pass - Medicina pre-pagada - Plan de opciones sobre acciones - Beneficio de educación para idioma inglés - Plataforma para Educación Continua. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 3 años de experiencia Conocimientos: Liderazgo, Servicio al cliente, Ventas Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales