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Resumen del Puesto: Siigo busca un Renewals Agent apasionado por los retos para transformar la operación de empresas, gestionando renovaciones y recuperación de saldos pendientes. Puntos Destacados: 1. Gestiona la renovación y recuperación de saldos de clientes. 2. Requiere experiencia en cobranza, negociación y servicio al cliente. 3. Ofrece un ambiente de innovación, colaboración y crecimiento profesional. Únete a Siigo y ayuda a transformar la forma en que miles de empresas operan con tecnología · En Siigo estamos buscando un Renewals Agent para sumarse a nuestro equipo y llevar la innovación al siguiente nivel. Si te apasiona los retos, este es el lugar donde puedes marcar la diferencia. · Tus retos: Realizas la renovación de los clientes que se te asignen a través de los skills, asegurando la debida gestión, tipificación y seguimiento. Recibes llamadas de los clientes a través de los distintos canales de atención con el objetivo de identificar por qué no ha renovado su producto y lograr la recuperación del saldo pendiente. Contactas a los clientes que no han generado la renovación de su factura e identificas el motivo por el cual no lo han realizado, logrando el recaudo. Garantizas la documentación de todas las interacciones. · ¿Qué necesitamos de ti? tecnólogo culminado Tienes Experiencia mínimo 1 año en gestión de cobranza de cartera, negociación, servicio al cliente, fidelización, retención y ventas. Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas. Disponibilidad de horario. Excelente conexión a internet. · Lo que ofrecemos: Trabajo remoto. Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real. Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día. Beneficios que realmente hacen la diferencia. · Te proponemos: Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas. Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia). Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal. Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles. Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso. · En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo ¡Queremos conocerte!. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
