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Resumen: Este puesto es responsable de la administración de sistemas, incluido el soporte de nivel 2, el análisis y diseño de sistemas divisionales, la instalación, prueba y actualización de sistemas, y la participación en la planificación de recuperación ante desastres. Aspectos destacados: 1. Trabajo que importa, crecer y aprender 2. Desarrollo profesional en una empresa internacional 3. Reconocida como un excelente lugar para trabajar a nivel global ### **Especialista en infraestructura de TI** ### **Acerca de Abbott** ### **Abbott es un líder mundial en atención sanitaria, creando ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre miramos hacia el futuro, anticipando los cambios en la ciencia y la tecnología médicas.** ### **Trabajar en Abbott** ### **En Abbott puedes realizar un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de ti mismo y de tu familia, ser tú mismo y vivir una vida plena. Contarás con acceso a:** ### **Desarrollo profesional en una empresa internacional donde puedes construir la carrera de tus sueños.** **Una empresa reconocida como un excelente lugar para trabajar en decenas de países de todo el mundo y nombrada una de las empresas más admiradas del mundo por Fortune.** **Una empresa reconocida como una de las mejores grandes empresas para trabajar, así como uno de los mejores lugares para trabajar en términos de diversidad, madres trabajadoras, ejecutivas femeninas y científicos.** ### **La oportunidad** ### **Este puesto está ubicado en Cali, Colombia** ### **Responsable de la administración de sistemas, incluido el soporte de nivel\-2. Analiza y diseña sistemas divisionales. Instala, prueba y actualiza sistemas. Participa en pruebas del plan técnico de recuperación ante desastres. Asiste en la planificación de la seguridad de los sistemas. Proporciona aislamiento y resolución técnicos de problemas para una red (LAN / inalámbrica / infraestructura física) y puede remitirse a los procesos documentados según sea necesario. Esto incluye aislar problemas de cableado, realizar diagnósticos y configurar dispositivos de red.** ### **Lo que harás** * ### **Proporciona soporte de nivel\-2, incluida la gestión de incidencias, la resolución de problemas y la reparación/corrección.** * ### **Proporciona mantenimiento de hardware y mantenimiento de software (sistema operativo, utilidades del sistema, herramientas de seguridad, herramientas de monitoreo, herramientas de ajuste).** * ### **Proporciona soporte de gestión de cambios, incluidas la calificación de instalación, la calificación operativa y la gestión de configuraciones.** * ### **Proporciona desarrollo y mantenimiento de la documentación del sistema (técnica, operativa, de soporte y para usuarios).** * ### **Proporciona ajuste del sistema, y planificación y gestión de capacidad.** * ### **Gestiona la resolución de problemas: revisa las necesidades del cliente, recopila información de fuentes relevantes para comprender los problemas e identifica irregularidades antes de que ocurran problemas mayores. Documenta los datos de las llamadas en un sistema de seguimiento.** * ### **Es responsable de crear, actualizar y completar la documentación asociada con la calificación, la gestión de incidencias, la resolución de problemas y el seguimiento de activos. Proporciona información relevante de forma clara y concisa, teniendo en cuenta al público objetivo.** * ### **Mantiene un conocimiento exhaustivo de los nuevos equipos, tecnologías y servicios en la industria de las comunicaciones de datos.** * ### **Participa en la planificación y pruebas de recuperación ante desastres para la infraestructura y las aplicaciones empresariales de los clientes.** * ### **Instala, prueba y actualiza plataformas, sistemas comunes o compartidos, incluidos hardware, sistemas operativos y software de infraestructura asociado (utilidades del sistema, herramientas de seguridad, herramientas de monitoreo, herramientas de ajuste, etc.) tanto para sistemas nuevos como existentes.** * ### **Participa en el análisis y diseño de sistemas divisionales, comunes o compartidos, incluidos hardware, sistemas operativos y software de infraestructura (utilidades del sistema, herramientas de seguridad, herramientas de monitoreo, herramientas de ajuste, etc.) tanto para sistemas nuevos como existentes.** * ### **Prueba e implementa la seguridad del sistema para sistemas operativos, software de infraestructura y dispositivos de infraestructura.** * ### **Asiste a otras líneas de negocio de BTS en sus operaciones locales según sea necesario.** ### **Cualificaciones requeridas** ### **Título universitario o título técnico en informática, sistemas de información u otra disciplina relacionada. O experiencia laboral equivalente.** ### **De 2 a 4 años de experiencia laboral en TI en sistemas informáticos o soporte, con conocimientos prácticos demostrables de productos básicos de hardware y software, así como habilidades de resolución de problemas y solución de incidencias.** ### **Postula ahora** ### **Sigue tus aspiraciones profesionales hacia Abbott para aprovechar diversas oportunidades con una empresa que puede ayudarte a construir tu futuro y vivir la mejor versión de tu vida. Abbott es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete con la diversidad de sus empleados.** ### **Conéctate con nosotros en www.abbott.com, en Facebook en www.facebook.com/Abbott y en Twitter @AbbottNews y @AbbottGlobal.
