Director Senior de Entrega de ServiceNow

Descripción

Resumen: Dirigir programas de transformación a gran escala de ServiceNow, colaborando con clientes y equipos internos para garantizar la ejecución exitosa del programa y el éxito continuo del cliente. Aspectos destacados: 1. Dirigir programas complejos de ServiceNow e iniciativas de transformación 2. Construir relaciones de confianza con partes interesadas ejecutivas 3. Mentorar a consultores e impulsar la mejora continua Director Senior de Entrega de ServiceNow Acerca del puesto Como Director Senior de Entrega de ServiceNow, tendrá un impacto al liderar programas de transformación a gran escala de ServiceNow y ayudar a los clientes a alcanzar resultados empresariales estratégicos mediante la modernización tecnológica y la excelencia operativa. Será un miembro valorado del equipo de liderazgo de consultoría y entrega, trabajando en colaboración con clientes, arquitectos de soluciones, equipos de entrega y líderes de cuentas para garantizar la ejecución exitosa del programa y el éxito continuo del cliente. En este puesto, usted: Dirigirá programas complejos de ServiceNow e iniciativas de transformación, asegurando la excelencia en la entrega en cuanto al alcance, cronograma, presupuesto, calidad y resultados empresariales. Construirá relaciones de confianza con partes interesadas ejecutivas y actuará como punto principal de escalación para los compromisos con los clientes. Definirá hojas de ruta de transformación, resultados empresariales, estructuras de gobernanza y estrategias de entrega que se alineen con los objetivos del cliente. Colaborará con los equipos de ventas, preventas y cuentas para identificar oportunidades de crecimiento, apoyar los esfuerzos de desarrollo comercial y ampliar las relaciones estratégicas con los clientes. Mentorará a consultores y equipos de entrega mientras impulsa la mejora continua en las metodologías de implementación de ServiceNow, las prácticas de gobernanza y la excelencia en la entrega. Modelo de trabajo Nos esforzamos por ofrecer flexibilidad siempre que sea posible. Según los requisitos comerciales de este puesto, esta posición puede ser remota, híbrida o presencial, dependiendo de las necesidades del cliente y del proyecto. En Bogotá, Colombia. Qué necesita tener para ser considerado Más de 10 años de experiencia en puestos de consultoría, servicios tecnológicos, gestión de programas o liderazgo en transformación empresarial. Experiencia comprobada liderando implementaciones a gran escala de ServiceNow, programas de transformación digital o iniciativas tecnológicas empresariales. Amplia experiencia gestionando partes interesadas ejecutivas, relaciones con clientes y compromisos complejos con múltiples flujos de trabajo. Éxito demostrado gestionando finanzas de programas, pronósticos, presupuestos, declaraciones de trabajo y solicitudes de cambio. Conocimientos sólidos de metodologías ágiles, Scrum y de entrega tradicional de proyectos. Experiencia colaborando con equipos multifuncionales, arquitectos, partes interesadas empresariales y recursos técnicos de entrega. Habilidades excepcionales de comunicación, facilitación, presentación y gestión de relaciones. Título universitario en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación, Administración de Empresas, Ingeniería o campo relacionado. Estos aspectos lo harán destacar Administrador de Sistema Certificado de ServiceNow (CSA). Especialista en Implementación Certificado de ServiceNow (CIS) en uno o más módulos de la plataforma. Certificación ITIL v4 Foundation. Certificación PMP, PgMP, CAPM u otra equivalente en gestión de proyectos. Master Scrum Certificado (CSM) u otras certificaciones ágiles. Experiencia liderando implementaciones de ServiceNow ITSM, ITOM, ITAM, CSM, HRSD, SecOps o SPM. Experiencia en programas de transformación digital dirigidos por consultoría dentro de entornos empresariales globales. Conocimientos avanzados de Microsoft Project, Visio, Jira y herramientas de gestión de carteras empresariales. Estamos entusiasmados por conocer a personas que compartan nuestra misión y puedan generar un impacto de diversas maneras. No dude en postularse, incluso si solo cumple con los requisitos mínimos indicados. Reflexione sobre sus experiencias transferibles y habilidades únicas que lo hacen destacar como alguien capaz de aportar cosas nuevas y emocionantes a este puesto