Mastercard
Vicepresidente, Optimización, América Latina y el Caribe
**Nuestro propósito**
*Mastercard impulsa economías y empodera a personas en más de 200 países y territorios en todo el mundo. Junto con nuestros clientes, estamos ayudando a construir una economía sostenible en la que todos puedan prosperar. Apoyamos una amplia gama de opciones de pagos digitales, haciendo que las transacciones sean seguras, simples, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, asociaciones y redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayudan a personas, empresas y gobiernos a alcanzar su máximo potencial.*
**Título y resumen**
Vicepresidente, Optimización, América Latina y el Caribe
Descripción general:
Mastercard es una empresa global de tecnología. Nuestra misión es conectar y potenciar una economía digital inclusiva que beneficie a todos en todas partes, haciendo que las transacciones de pago y datos sean seguras, simples, inteligentes y exitosas. Mediante el uso de datos y redes seguras, asociaciones y pasión, nuestras innovaciones y soluciones ayudan a individuos, instituciones financieras, gobiernos y empresas a alcanzar su máximo potencial. Con conexiones en más de 210 países y territorios, estamos construyendo un mundo sostenible que desbloquea posibilidades inestimables para todos.
El equipo:
La optimización es un pilar central de la estrategia de Pagos Básicos y, dentro de América Latina y el Caribe (LAC), forma parte de la organización de Productos para Consumidores.
El equipo de Optimización tiene la tarea de mejorar el rendimiento de los portafolios existentes aprovechando análisis comparativos, información accionable y contenido convincente para desbloquear indicadores clave de desempeño (KPI).
Nuestra misión es acelerar el crecimiento en activación y uso en los portafolios de Productos para Consumidores. Esto incluye aumentar las tasas de aprobación, simplificar los procesos para clientes y mejorar la experiencia general del consumidor. Al impulsar la activación y reactivación, estimular el gasto y ampliar las bases de tarjetas de lealtad y premium, el equipo implementa estrategias de alto impacto que mejoran significativamente la rentabilidad del portafolio.
Para lograr esto, el equipo de Optimización trabajará en estrecha colaboración con colegas de productos, marketing y servicios para optimizar tanto el comercio físico como el digital, centrándose en segmentos clave de clientes en mercados prioritarios.
El rol:
Buscamos un Vicepresidente visionario para liderar el desarrollo y la ejecución de la estrategia regional, promoviendo la alineación entre equipos globales, CSC y multifuncionales. Este cargo será responsable de dar forma y gestionar el modelo regional de participación, supervisar foros de gobernanza y estandarizar contenidos y estructuras para garantizar coherencia y claridad estratégica en todos los mercados.
El candidato ideal tendrá sólido pensamiento estratégico, habilidades comprobadas en gestión de partes interesadas y disciplina en la ejecución, con capacidad demostrada para liderar iniciativas multifuncionales y entregar resultados empresariales medibles.
Principales actividades del puesto:
Impulsar la narrativa estratégica del valor para emisores
Liderar el desarrollo y difusión de historias de valor estandarizadas, adaptadas y personalizadas en torno a palancas estratégicas clave, incluyendo Consumidores, Transfronterizos, Tasas de Aprobación, Tasa de Gasto Activo y Optimización de Productos. Asegurar que los equipos globales y regionales estén capacitados y equipados para aprovechar estos recursos en apoyo de iniciativas prioritarias.
Liderar la gobernanza regional y la alineación de partes interesadas
Ser responsable y facilitar foros de gobernanza entre divisiones, equipos globales y socios multifuncionales (por ejemplo, Datos y Servicios), asegurando alineación estratégica, transparencia y responsabilidad en la ejecución.
Brindar orientación estratégica y liderazgo de pensamiento
Actuar como asesor de confianza para partes interesadas internas, ofreciendo dirección estratégica y fomentando la colaboración para acelerar el progreso en indicadores clave de desempeño como Participaciones PO, Tasa de Gasto Activo y Tasas de Aprobación.
Habilitar la personalización y análisis basados en datos
Apoyar la creación de soluciones personalizadas de datos y contenido para diversos segmentos, entregando información accionable y recomendaciones que mejoren la optimización de productos y permitan a los equipos comerciales generar impacto.
Todo sobre ti:
Liderazgo comprobado entre funciones y geografías
Capacidad demostrada para liderar equipos multifuncionales y multirregionales, impulsando la alineación y priorización de agendas estratégicas como la Optimización de Productos y la aceleración del rendimiento.
Orientación a resultados con fuerte disciplina ejecutiva
Altamente motivado y orientado a la acción, con un fuerte sentido de urgencia y enfoque en entregar resultados medibles mediante ejecución disciplinada y priorización estratégica.
Amplio conocimiento empresarial en pagos al consumidor
Sólida comprensión del modelo de negocio de Mastercard, dinámicas de emisores y gestión del rendimiento. Experiencia en gestión del ciclo de vida, seguimiento de KPIs y optimización del rendimiento de pagos.
Mentalidad estratégica y analítica
Pensador basado en datos que cuestiona constructivamente el estado actual, identifica oportunidades de innovación y aplica resolución estructurada de problemas para impulsar la mejora continua.
Agilidad y adaptabilidad
Capacidad para navegar la ambigüedad y cambios en prioridades, con habilidad para adaptarse rápidamente y tomar decisiones firmes que mantengan el impulso y entreguen resultados.
Comunicación influyente y participación de partes interesadas
Excelentes habilidades de comunicación y relaciones, con capacidad para escuchar, influir y construir consenso entre diversos grupos de partes interesadas para avanzar en iniciativas estratégicas.
Desarrollo de información centrado en el cliente
Habilidad para aprovechar datos y descubrir necesidades y oportunidades del cliente, traduciendo información en recomendaciones accionables que apoyen la habilitación comercial y la optimización de productos.
Habilidades ejecutivas de presentación
Experiencia sólida en el desarrollo y entrega de presentaciones de alto impacto para audiencias internas y externas, incluyendo altos directivos y partes interesadas de clientes.
Liderazgo colaborativo en estrategia de contenido
Capacidad para trabajar con equipos de producto, ventas y regionales para definir objetivos de contenido, cronogramas y estrategias de participación con clientes que resuenen con las audiencias objetivo**Responsabilidad de seguridad corporativa**
Todas las actividades que impliquen acceso a activos, información y redes de Mastercard conllevan un riesgo inherente para la organización; por lo tanto, se espera que toda persona que trabaje para o en nombre de Mastercard sea responsable de la seguridad de la información y debe:
* Cumplir con las políticas y prácticas de seguridad de Mastercard;
* Garantizar la confidencialidad e integridad de la información a la que se accede;
* Informar cualquier violación o incidente de seguridad sospechoso, y
* Completar todas las capacitaciones obligatorias periódicas según las directrices de Mastercard.

111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia
Salario negociable